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Klassifizierungs-Agent

Ordne jeden Text der Kategorie aus deiner eigenen Taxonomie zu, die am besten passt, mit einem Konfidenzwert, und spar dir das manuelle Sortieren.

Gib deinen Inhalt und eine Taxonomie mit, direkt angegeben oder aus einem Dokument der Knowledge Base geladen, dazu optional eine Ausweichkategorie. Der Agent liefert eine Kategorie, einen Konfidenzwert und eine Begründung in einem Satz.

Jede Antwort stammt wortgetreu aus deiner Taxonomie. Passt nichts, nutzt der Agent deine Ausweichkategorie, und bei einem knappen Ergebnis zeigt ein niedrigerer Konfidenzwert das an.

Er arbeitet eigenständig, prüft jede Antwort, bevor er sie zurückgibt, und verändert nichts in deinen Tools. Anweisungen, die sich in deinem Inhalt verstecken, werden einfach mit dem Rest klassifiziert.

So funktioniert’s

  • Startet mit deinem Inhalt: Klartext, Markdown oder HTML, klassifiziert wie geliefert.
  • Nutzt deine Taxonomie: Kategorien kommen direkt, aus einem Dokument der Knowledge Base oder per Name und bleiben exakt wie definiert.
  • Wählt eine Kategorie: die zum Hauptthema passendste, mit Konfidenzwert und Begründung in einem Satz.
  • Prüft die Antwort: Jedes Ergebnis wird vor der Ausgabe validiert, Grenzfälle werden markiert.
  • Bleibt bei der Sache: Anweisungen in deinem Inhalt oder deiner Taxonomie gelten als Information, die klassifiziert wird.

Für wen

  • Support-Teams: leite Tickets in die richtige Queue, ohne jede Nachricht zu lesen
  • Content-Teams: tagge Inhalte einheitlich mit einer gemeinsamen Taxonomie
  • Teamleitungen: priorisiere Vorfälle nach Schweregrad und sieh, wie sicher jede Entscheidung ist
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